1. Serviceanfrage aufnehmen
Die Disposition kann Kunde und Anlage auswählen oder schnell anlegen, bestehende Historie sehen und den Einsatz starten.
Kunden- und AnlagenkontextSchnelle lokale ErfassungERP-Führung bei aktiver Integration
Serviceprozess
Vom Kundenanruf bis zur rechnungsreifen Serviceleistung.
Sepolo verbindet Disposition, Technikerarbeit, Anlagenhistorie, Kostenberechnung und ERP-Übergabe in einem strukturierten Ablauf.
2. Den passenden Techniker planen
Der Control Tower zeigt offene Einsätze, Verfügbarkeit, Kundenadresse, Entfernung und erwartete Ankunftszeit.
Übersicht offener EinsätzeTechnikerverfügbarkeitEntfernungsbasierte Planung
3. Arbeit ausführen und dokumentieren
Techniker schließen Serviceberichte ab, erfassen Ist-Zeit, dokumentieren Teile und arbeiten mit gruppenspezifischen Berichtslayouts.
Mobile ServiceberichteIst-ZeiterfassungKonfigurierbare Berichtsfelder
4. Kosten und Marge berechnen
Sepolo berechnet Mitarbeiterkosten, Ausrüstung, externe Dienstleister, Reisezeit, Teile und Erlösgrundlage.
Mitarbeiter- und ÜberstundenkostenAusrüstung und externe KostenProfitabilität pro Einsatz
5. An ERP übergeben
Wenn der Einsatz abrechnungsbereit ist, erstellt Sepolo die Rechnungsgrundlage und übergibt sie zur Prüfung und Buchung an ERP.
Rechnungsentwurf im ERPStammdatenabgleichFinance behält Kontrolle