Serviceprozess

Vom Kundenanruf bis zur rechnungsreifen Serviceleistung.

Sepolo verbindet Disposition, Technikerarbeit, Anlagenhistorie, Kostenberechnung und ERP-Übergabe in einem strukturierten Ablauf.

1. Serviceanfrage aufnehmen
2. Den passenden Techniker planen
3. Arbeit ausführen und dokumentieren
4. Kosten und Marge berechnen
Vom Kundenanruf bis zur rechnungsreifen Serviceleistung.

Field Service Plattform

A concrete service workflow, not just a product page.

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1. Serviceanfrage aufnehmen

Die Disposition kann Kunde und Anlage auswählen oder schnell anlegen, bestehende Historie sehen und den Einsatz starten.

Kunden- und AnlagenkontextSchnelle lokale ErfassungERP-Führung bei aktiver Integration
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2. Den passenden Techniker planen

Der Control Tower zeigt offene Einsätze, Verfügbarkeit, Kundenadresse, Entfernung und erwartete Ankunftszeit.

Übersicht offener EinsätzeTechnikerverfügbarkeitEntfernungsbasierte Planung

What you get

Answers to the questions buyers actually have.

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3. Arbeit ausführen und dokumentieren

Techniker schließen Serviceberichte ab, erfassen Ist-Zeit, dokumentieren Teile und arbeiten mit gruppenspezifischen Berichtslayouts.

Mobile ServiceberichteIst-ZeiterfassungKonfigurierbare Berichtsfelder
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4. Kosten und Marge berechnen

Sepolo berechnet Mitarbeiterkosten, Ausrüstung, externe Dienstleister, Reisezeit, Teile und Erlösgrundlage.

Mitarbeiter- und ÜberstundenkostenAusrüstung und externe KostenProfitabilität pro Einsatz
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5. An ERP übergeben

Wenn der Einsatz abrechnungsbereit ist, erstellt Sepolo die Rechnungsgrundlage und übergibt sie zur Prüfung und Buchung an ERP.

Rechnungsentwurf im ERPStammdatenabgleichFinance behält Kontrolle

Next step

A 30-minute walkthrough with concrete answers.

We start from your service flow, assets, technicians, ERP and the places where time is lost today.

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