Nutzen und ROI
Weil im Serviceprozess Marge oft unbemerkt verloren geht: nicht erfasste Stunden, vergessene Ersatzteile, externe Kosten ohne Zuordnung und Kunden ohne klare Profitabilität.
ERP steuert Finanzen, CRM steuert Kundenbeziehungen. Sepolo ergänzt den fehlenden operativen Nachweis im Service: Einsatz, Anlage, Techniker, Zeit, Teile, Kosten und Ergebnis.
Sepolo überträgt strukturierte Service- und Asset-Prinzipien auf Maschinen, technische Installationen, Ausrüstung und geschäftskritische Anlagen.
Eine nicht berechnete Stunde, ein nicht erfasster Dienstleister oder ein vergessenes Ersatzteil kann mehr kosten als ein Sepolo-Benutzerplatz.
Die Mitarbeiterauslastung wird aus tatsächlichen Serviceeinsätzen berechnet. Damit werden Kapazitätsdruck, Engpässe und Planungsbedarf früher sichtbar.
Sepolo verfolgt ausgetauschte Teile auf Anlagen und kann den zukünftigen Bedarf anhand von Historie, Nutzung und erwarteter Lebensdauer prognostizieren.
ERP bleibt führend für Kunden, Lieferanten, Artikel und Bestände. Sepolo liefert Serviceberichte, Zeiten, Ausrüstung, externe Kosten, Ersatzteile und Rechnungsgrundlage.
