1. Servicemodell klären
Wir erfassen Kunden, Anlagen, Servicekategorien, Techniker, Berichtsvorlagen, Agreements, Ersatzteile und ERP-Datenhoheit.
ServiceflowRollen und RechteDatenhoheit
Implementierung
Starten ohne schweres ERP-Projekt.
Sepolo wird schrittweise eingeführt: Serviceflow, Rollen, Berichte und Disposition zuerst, danach Anlagen, Ersatzteile, ERP-Integration, SLA und Management-Reporting.
Klarer Scope
Echte Servicebeispiele
ERP-bewusstes Onboarding
Training für Disposition und Techniker
Käufer müssen wissen, was nach dem Ja passiert.
Die Einführung soll berechenbar sein. Wir klären das Servicemodell, konfigurieren die ersten Workflows, testen mit echten Daten und stellen sicher, dass Disposition, Techniker und Finance ihren Teil kennen.
Klarer Scope
Echte Servicebeispiele
ERP-bewusstes Onboarding
Training für Disposition und Techniker
Field Service Plattform
A concrete service workflow, not just a product page.
2. Ersten Workflow konfigurieren
Sepolo wird an die tatsächliche Arbeit angepasst: Serviceanfragen, Status, Berichtsfelder, Technikergruppen und Rechnungsgrundlage.
Service Control CenterTechniker-AppBerichtsfelder
What you get
Answers to the questions buyers actually have.
03
3. Mit echten Fällen testen
Disposition, Techniker und Finance testen reale Einsätze vor Go-live, damit der Prozess vorher angepasst wird.
KundenbeispieleBerichtsreviewERP-Übergabe
04
4. Go-live und Optimierung
Nach Go-live justieren wir Dashboards, Agreements, SLA-Regeln, Lagerlogik und Reporting anhand der ersten Nutzung.
Go-live SupportDashboard-TuningProzessverbesserung
Next step
A 30-minute walkthrough with concrete answers.
We start from your service flow, assets, technicians, ERP and the places where time is lost today.
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